Dans le milieu professionnel, il est indispensable d’adresser aux clients, prospects et fournisseurs des courriers soigneusement rédigés, exigeant des formules quelquefois subtiles. Cette communication professionnelle s’applique quel que soit l’objet de votre lettre ou mail : refus d’un devis, envoi d’un devis, demande d’acompte avant travaux… Pour vous inspirer, vous pouvez trouver ci-dessous un modèle de lettre rédigé par un professionnel.

Le contexte

Le devis que vous avez envoyé à un de vos clients a été approuvé, il est donc temps pour vous de commencer les travaux. Avant cela cependant, vous avez besoin d’un acompte ou d’une avance à la commande. Vous pouvez en faire la demande par le biais d’une lettre ou d’un mail dument rédigé.

Mail de demande d’acompte avant travaux

Objet : Demande d’acompte avant travaux

Madame, Monsieur,

Nous tenons tout d’abord à vous adresser nos vifs remerciements à la suite de votre réponse positive au devis que nous vous avons soumis à la date du [date d’envoi du devis] concernant [préciser la nature de la prestation].

Afin d’être en mesure de commencer les travaux à la date convenue, nous sommes conduits à vous demander un acompte d’un montant de [la somme réclamée], soit [pourcentage] de la commande. Bien entendu, une facture justificative vous sera fournie dès réception de l’acompte demandé.

Dans l’attente de ce règlement et en vous remerciant sincèrement, veuillez croire Madame, Monsieur, à l’expression de notre considération distinguée.

Votre signature

Bon à savoir

Du point de vue légal, le pourcentage d’un acompte que vous pouvez demander à votre client n’est pas défini. Il vous appartient de déterminer le montant qui vous sera nécessaire pour commencer les travaux. Un acompte est également une sorte d’assurance pour vous par rapport à votre client. Si ce dernier manifeste son désaccord concernant cette avance, il vous faut faire attention puisqu’il peut également en faire autant en ce qui concerne le solde.

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