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La téléphonie IP (utilisant le protocole internet) permet de réduire sa facture téléphonique voix. Elle permet de déployer des solutions pour :

  • être joignable à chaque instant,
  • répartir et gérer des appels entrants à plusieurs collaborateurs,
  • pouvoir lancer une conférence téléphonique facilement,
  • mutualiser un annuaire de contact,
  • intégrer les appels dans un logiciel de relation client, de travail collaboratif, etc.