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Lettre type : Demande de catalogue à un fournisseur

Les lettres professionnelles doivent être claires et concises, quel que soit le motif de leur envoi : remerciements ou excuses, demande de devis, de prix, de renseignements supplémentaires, de catalogue ou encore de rendez-vous. Vous trouverez ici des modèles de...

Lettre Mail type : Envoi de plaquette ou brochure

La communication professionnelle par mail avec les prospects et les clients doit être réalisée avec soins, car ceci reflète l’image de votre entreprise et votre professionnalisme. Ceci est valable aussi bien pour l’envoi de devis, la relance ou la demande de...

Lettre type : accepter un devis

Voici un modèle de lettre pour accepter un devis que l’on vous a transmis. Le ton doit être cordial, mais rester professionnel, ce qui place la collaboration sur la bonne voie. Ce type de courrier est important, car il peut constituer une preuve en cas de litige...

Lettre type : retourner un produit non conforme

Si dans le cadre de votre travail, vous êtes régulièrement amené à communiquer avec des prestataires de services, des fournisseurs, des prospects et des clients, assurez-vous de toujours produire des mails adaptés à la situation (réclamations, prise de rendez-vous,...

Lettre type : envoi de contrats

Quel que soit l’objet de votre mail (envoi de contrats, demande de devis, prise de rendez-vous, excuses ou réclamations), vous devez rédiger un contenu soigné et adapté à la situation. Retrouvez différents modèles de mails sur lesquels vous pourrez vous baser pour vos...